今麦郎集团财务共享服务中心优化思考

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论文字数:29566 论文编号:sb2021071516345436353 日期:2021-08-07 来源:硕博论文网
笔者认为标准的业务流程是财务共享的有力保障。业务流程实现标准统一化,才能更好的保障财务共享服务中心平稳的运行。今麦郎在推进财务共享的过程的初期,会由于工作人员的素质不同、对政策的理解的不同以及操作的不同而造成许多问题,而财务共享的标准化的业务流程的建立是解决这些问题的重要的途径。其中今麦郎建立业务流程标准化的必要性分为两个方面,一方面是业务流程的标准化推动统一的科目体系,统一的审批程序,统一标准的审批权限,统一的会计业务流程的建立。另一方面是通过在财务共享服务中心设立标准化的工作流程去实施统一调度、管理,建立集中管理、核算和资金结算的平台,大大提高企业的运转效率。

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
随着数字应用经济的兴起、信息技术的高速发展和深入应用,原有的传统的、分散各分、子公司机构的、重复率高低效能财务管理模式已经越来越难以满足现代企业生存发展的需要,特别是大型企业集团,既面临集约控制成本、高效处理业务的重大压力,又承担提供具有竞争力财务管理、经营决策的新型职责要求,更是亟待加速转型。在这一变革过程中,基于互联网、计算机应用技术的财务共享服务中心模式逐渐发展,日趋成熟,被越来越多的企业集团所采用。然而,由于信息技术的高速发展,理论、技术、实践相互匹配不一,再者我国会计、税务的特点,以及行业特征与经营战略各有差异,在推动财务共享服务中心建设上尚无可以充分借鉴的规范模式。企业如何结合自身特点高效推进、成功实现财务共享服务中心模式,进一步增强企业竞争力,是企业现阶段发展的重要目标,因此有关建设财务共享服务中心的研究也显得尤为重要。
从外围政策影响方面,国家出台了系列支持的政策,为我们建设和实施财务共享提供了重要的依据和参考。财政部于 2013 年印发了《企业会计信息化工作规范》,规范中明确了:分、子公司数量多、分布广的大型企业,企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中,逐步建立财务共享服务中心。《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》财〔2014〕27 号文件,指导意见突出强调了:鼓励大型企业和企业集团充分利用专业化分工和信息技术优势,建立财务共享服务中心,加快会计职能从重核算到重管理决策的拓展,促进管理会计工作的有效开展。2015 年新修订的会计档案管理办法,允许会计档案仅以电子形式归档保存,为企业推进电子文件归档和电子档案管理工作提供了政策支持,这有效地支持了财务共享建设的信息技术,如云计算、大数据等迅猛发展,税务“金税三期”“电子发票”等启动实施,财务共享实施的基础条件越来越成熟。2019 年 11 月 27 日,国务院总理李克强主持召开的国务院常务会议明确提出 “明年底前,实现增值税专用发票电子化”——这意味着发票领域将实现更大范围的电子化,带来了实质性的飞跃。财政部于 2020 年发布《关于规范电子会计凭证报销入账归档的通知》财会〔2020〕6 号,进一步明确电子会计凭证及与纸质打印件的关系,指出单位以电子会计凭证的纸质打印件作为报销入账归档依据的,必须同时保存打印该纸质件的电子会计凭证,为凭证电子化过程的归档方法提供了理论依据。
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1.2 国内外文献综述
1.2.1 国外文献综述
国外在财务共享服务中心上的研究较国内起步早,可追溯至上世纪 90 年代初。共享的理念是在 1993 年由 Robert Gunn 等人提出的,主要认为:共享服务是管理模式及组织结构的一种变革,提供服务的同时共享组织的成员和技术等资源[1]。1998 年被称为共享服务奠基人之一 BarBara E.Quinn 在《公司的金矿—共享式服务》一书中表明,共享服务的商业经营模式为:以顾客为中心和服务收费,其理念是“商业=以顾客为中心+服务收费”[2]。不同学者陆续对共享中心的内涵和外延进行了补充,使这一概念更为立体,比如,Bryan Bergeron 等(2013)提出,共享服务具有半自主化的性质,可实现信息共享并减少运营成本等目标[3]。可以说,共享服务通过优化整合、定标规范高重复性的工作,使企业能够在一个新的工作平台下高效处理工作业务,拥有更多的时间和精力从事高增值性的业务活动。
共享服务的理念得到管理界以及各大型企业的认可和应用,并伴随着应用的不断深入,持续更新完善,逐步形成了较为规范、完整的理论体系。一些共享基本理论,比如规模经济理论、竞争优势理论、组织结构扁平化理论、业务流程再造理论、资源配置理论,均由国外学者首先提出并进一步修改后纳入共享理论体系,用于指导共享建设实践。规模经济理论起源于美国,其深入研究并指出了生产要素的集中程度与经济效益之间的联动关系。典型代表人物有 AlfredMarshall.EChamberin,JoanRobinson 和 JSBain 等。业务流程再造理论,由美国的 MichaelHamme 提出,从变革的角度看,业务流程再造强调共享服务属于革命性变革,企业可以将业务整合分类,将不具备增值功能的单元从中剥离,形成共享中心的核心业务。一方面,共享中心可以通过标准化、规范化的业务流程来获得业务处理上的规模经济,从而促进服务质量的提升。另一方面,财务共享将部分人员从繁杂的、重复的工作中解救出来,可以将结余的时间投入到前端的业务工作中去,为业务提供更加科学化的指导,为企业的发展提供更加有效地帮助。
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第二章 财务共享服务相关理论、概念

2.1 财务共享服务的理论基础
2.1.1 业务流程再造理论
业务流程再造是指对业务流程的根本性的、革命性的变革,通过重新审视、设计业务流程,对以前的分工方式进行了打破重组,将被打破的业务重新组合在一起,并且实现统一化、标准化的业务流程,对于财务而言是一种新型的财务管理方式。业务流程再造具有以下特征:具有先进的信息技术和科学的管理手段;业务流程改造的具体化;最终目标是满足客户的需求以及提高客户满意度;强调打破固有职能界限,根本、彻底地进行改造。业务流程再造一方面可以促进各部门之间的交流与协作,另一方面,通过整合业务流程,使得企业的组织模式呈现扁平化。
信息技术支撑是业务流程再造理论实施中的关键一环,企业信息共享的实现是通过流程将发生的经济活动连接,并且在流程的开始环节将所需的经济活动信息输入完毕,再利用数据的处理加工、存储技术进行共享的过程,这样各业务部门就可以通过信息数据共享平台实现数据的实时共享。在业务流程再造中相对比较关键的是财务流程再造,财务流程再造过程中,将其中不符合目前业务流程的地方进行祛除与革新,从而达到财务新模式运作的匹配和效率的提高,财务成本降低,核算质量提升的目的。同时,通过和业务部门的沟通,提高财务信息的相关性与信息更新的及时性,从而适应现代企业业务的发展的速度,提升企业价值。
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2.2 财务共享服务的模式
2.2.1 基本模式
财务共享服务中心建设初期阶段往往采用基本模式,在这个阶段,企业首先会对日常的业务流程进行标准化的设计;然后,逐渐将基础的、繁杂的、重复的业务分离并集中到财务共享服务中心进行处理,最后还特别关注对财务共享服务中心在该模式下的发展选址与财务共享人员的招聘等工作。
2.2.2 市场模式
财务共享服务中心基础模式发展到一定程度后成为相对独立的经营实体,这时财务共享服务中心会按照市场的要求,不仅对内为企业提供服务,而且对外为其他公司提供服务,收取一定的服务费用来补偿成本。
2.2.3 高级市场模式
财务共享服务中心高级市场运作模式由市场模式进一步发展形成,财务共享服务中心的运营在这一阶段会更加成熟,更加注重服务质量,并与市场上其他财务共享服务中心的平台形成竞争,并且会按照市场化的价格收取服务费用。
2.2.4 独立经营模式
独立经营模式是财务共享服务中心运营发展的高级模式,这个阶段财务共享服务中心已经发展成为一个以盈利为目的的完全独立的组织,同时市场竞争会更加激烈。财务共享服务中心以市场为导向,以市场需求决定价格,实现从费用中心到利润中心的转变。
表 3.1 四种模式的比较分析表
表 3.1 四种模式的比较分析表
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第三章 今麦郎财务共享服务中心现状...................16
3.1 今麦郎简介.............................16
3.2 建设财务共享的必要性................16
第四章今麦郎财务共享服务中心存在的问题及成因分析........................30
4.1 流程问题及原因分析...........................30
4.1.1 应付共享应用不灵活......................30
4.1.2 费用共享前端应用不直观......................30
第五章今麦郎财务共享服务中心优化设计...........33
5.1 流程优化设计.......................33
5.1.1 应付共享..................33
5.1.2 费用共享...............34

第五章今麦郎财务共享服务中心优化设计

5.1 流程优化设计
5.1.1 应付共享
5.1.1.1WEB 端实现的应付共享单据自动化升级
针对客户端应付共享存在的手工切换公司进行审核、任务分配不够灵活的问题,继续进行开发 WEB 端应付共享功能,供应商在企业“供应商协同系统平台”的 WEB端登陆金蝶 EAS 系统,并在“供应商协同系统平台”填报采购发票后,系统将能够自动根据订单、入库、发票信息生成待确认的应付单,审核人员收到纸质发票后,通过发票代码与发票号码查找匹配单据,使用“提取合同价”功能,进行相关票据价格校验。若满足条件,则提交并进行审核。
5.1.1.2 面向电子发票的应付共享阶段建设准备
为有效解决 WEB 端应付共享单据校验问题,同时也为迎接发票全面电子化时代,今麦郎公司需要提前准备应付共享再次升级,面向电子发票的应付共享阶段建设。目前,正在开发发票档案库功能,对纸质发票进行系统登记,并实现数据的有效传递。生成应付单据的时点,由供应商录入采购发票信息时点调整至纸质发票登记时点,以此,更加准确的匹配生成应付单据。审核时,将纸质发票与发票档案库中的发票信息进行核对,并提取合同价,核对无误后生成提交状态的应付单并审核。审核后,将发票相关信息反写至发票档案库。同时,在发票实现电子化后,以此功能为依托实现接收电子发票信息需求,并以发票电子化信息到达时点,作为应付单生成时点,顺利实现发票电子化的功能过渡。(如图 5.1)
图 5.1 面向电子发票的应付共享工作机制设计
图 5.1 面向电子发票的应付共享工作机制设计
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第六章结论与展望

6.1 结论
6.1.1 正确的战略规划促进财务共享的发展
企业建设实施财务共享服务中心结合自身的发展情况,今麦郎建设财务共享服务中心根据集团自身的战略定位以及今后的发展方向,制定适合自身的发展模式和经营模式,从而为集团财务转型提供了良好的路径,但战略目标并不是一成不变的,是根据集团公司经营发展而不断进行调整的。因而,制定符合企业实际发展需求的战略及规划,稳步推进财务共享,切实完善发展规划,完善反馈机制,从根本上促进企业的稳步发展。今麦郎财务共享服务中心的不断推进来满足公司的发展需求,从而助力公司的战略发展目标实现。
6.1.2 标准的业务流程推进财务共享的发展
标准的业务流程是财务共享的有力保障。业务流程实现标准统一化,才能更好的保障财务共享服务中心平稳的运行。今麦郎在推进财务共享的过程的初期,会由于工作人员的素质不同、对政策的理解的不同以及操作的不同而造成许多问题,而财务共享的标准化的业务流程的建立是解决这些问题的重要的途径。其中今麦郎建立业务流程标准化的必要性分为两个方面,一方面是业务流程的标准化推动统一的科目体系,统一的审批程序,统一标准的审批权限,统一的会计业务流程的建立。另一方面是通过在财务共享服务中心设立标准化的工作流程去实施统一调度、管理,建立集中管理、核算和资金结算的平台,大大提高企业的运转效率。
今麦郎严格要求各分、子公司按照制定的统一的标准去执行业务,使得标准化管理这一措施在无形当中落实到财务共享服务中心的各个角落,而且今麦郎也通过对员工培训考核和监督这些有力的措施,进一步保证下一步骤战略的成功实施。
参考文献(略)