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论文字数:2654 论文编号:sb2021080221134936635 日期:2021-08-12 来源:硕博论文网
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工商管理论文提纲
工商管理论文提纲
论文提纲范文样本一:农发行日照市分行大客户关系管理影响因素研究
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景与意义
    1.2 文献综述
    1.3 研究内容和方法
2 银行大客户关系管理相关理论概述
    2.1 大客户关系管理相关概念
    2.2 客户关系管理相关理论
    2.3 客户关系管理测量指标
    2.4 客户满意度测量指标
3 农发行日照市分行大客户关系管理现状及影响因素调研设计
    3.1 农发行日照分行基本情况简介
    3.2 农发行大客户关系管理现状
    3.3 农发行大客户关系管理影响因素调研设计
4 农发行日照市分行大客户关系管理影响因素实证分析
    4.1 信度效度分析
    4.2 客户关系管理影响因素统计分析
    4.3 大客户关系管理影响因素因子分析
    4.4 各因素对大客户关系管理的影响分析
5 优化日照市分行大客户关系管理存在问题的可行性建议
    5.1 完善信息系统建设,提升信息科技水平
    5.2 完善内部建设,提升团队综合专业素质
    5.3 精准分析客户,提升风险控制能力
    5.4 加大营销力度,提升品牌影响力
    5.5 优化产品和流程,提升服务能力
6 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究展望
参考文献
论文提纲范文样本二:A售电公司广东市场服务营销策略研究
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外关于电力市场服务营销研究现状
        1.3.1 国内研究现状
        1.3.2 国外研究现状
        1.3.3 文献评述
    1.4 研究方法
        1.4.1 文献研究法
        1.4.2 比较分析法
        1.4.3 归纳演绎法
    1.5 研究创新之处
第二章 相关理论综述
    2.1 电力服务营销概念及特征
    2.2 服务营销组合策略
    2.3 PEST分析理论
    2.4 SWOT分析
第三章 A售电公司广东市场营销现状及存在问题分析
    3.1 A售电公司概况
        3.1.1 A售电公司的组织结构
        3.1.2 A售电公司的主营业务现状
    3.2 A售电公司广东市场服务营销策略现状
        3.2.1 A售电公司产品现状
        3.2.2 A售电公司价格现状
        3.2.3 A售电公司渠道现状
        3.2.4 A售电公司促销现状
        3.2.5 A售电公司人员现状
        3.2.6 A售电公司流程现状
        3.2.7 A售电公司有形展示现状
    3.3 A售电公司广东市场服务营销战略现状
    3.4 A售电公司广东市场服务营销存在的问题及原因分析
        3.4.1 产品存在的问题及其原因分析
        3.4.2 价格存在的问题及原因分析
        3.4.3 渠道存在的问题及其原因分析
        3.4.4 促销存在的问题及其原因分析
        3.4.5 人员存在的问题及其原因分析
        3.4.6 流程的问题及其原因分析
        3.4.7 有形展示的问题及其原因分析
第四章 A售电公司广东市场服务营销环境分析
    4.1 A售电公司宏观环境分析
        4.1.1 政策环境分析
        4.1.2 经济环境分析
        4.1.3 技术环境分析
        4.1.4 社会环境分析
    4.2 广东售电市场状况与竞争行业分析
        4.2.1 广东售电市场状况分析
        4.2.2 竞争行业分析
    4.3 A售电公司的微观环境分析
        4.3.1 企业资源分析
        4.3.2 企业能力分析
        4.3.3 主要竞争对手分析
        4.3.4 用户需求分析
    4.4 SWOT矩阵战略选择分析
第五章 A售电公司广东市场服务营销策略的优化
    5.1 提供多元化的电力产品及增值服务
    5.2 制定灵活完善的价格策略体系
    5.3 提升渠道管理能力
    5.4 健全多元化的促销手段
    5.5 打造复合型服务人才梯队
    5.6 建立完善的服务流程体系
    5.7 优化有形展示服务方式
第六章 A售电公司广东市场服务营销策略的保障措施
    6.1 树立全新营销理念
    6.2 建立专业营销团队
    6.3 加强售电公司信息化管理
第七章 研究结论与展望
参考文献
论文提纲范文样本三:ZB知识产权服务公司淮海经济区市场营销策略研究
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究思路与技术路线
2 国内外研究现状
    2.1 STP营销理论
    2.2 服务营销理论
    2.3 服务营销的7P
    2.4 知识产权服务的特点
    2.5 存在的问题以及解决思路
3 ZB公司淮海经济区市场营销环境分析
    3.1 ZB公司淮海经济区市场宏观环境分析PEST
    3.2 ZB公司微观环境分析
    3.3 ZB公司SWOT分析
4 ZB公司STP策略制定
    4.1 市场细分及描述
    4.2 目标市场选择
    4.3 产品定位
5 ZB公司淮海经济区市场营销策略制定
    5.1 ZB公司产品策略
    5.2 ZB公司价格策略
    5.3 ZB公司渠道策略
    5.4 ZB公司促销策略
    5.5 ZB公司人才建设策略
    5.6 ZB公司有形展示策略
    5.7 ZB公司过程控制策略
    5.8 ZB公司服务营销策略保障措施
6 结论与展望
参考文献
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