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论文字数:2465 论文编号:sb2021080422172736676 日期:2021-08-20 来源:硕博论文网
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工商管理论文提纲
工商管理论文提纲
论文提纲范文样本一:P银行郑州分行租赁代理业务营销策略研究
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容及方法
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究方法
2 相关研究理论综述
    2.1 租赁代理的定义
        2.1.1 租赁代理的定义
        2.1.2 租赁代理的特征及功能
    2.2 P银行租赁代理与其他代理业务的比较分析
        2.2.1 租赁代理与保险债权计划的区别
        2.2.2 租赁代理与信托代理收付的区别
    2.3 STP营销策略
    2.4 4P营销策略
3 P银行郑州分行租赁代理业务环境分析
    3.1 宏观环境分析
        3.1.1 政治环境
        3.1.2 经济环境
        3.1.3 社会环境
        3.1.4 技术环境
    3.2 行业环境分析
        3.2.1 行业竞争状况
        3.2.2 行业需求特点
        3.2.3 行业发展研判
4 P银行郑州分行营销现状分析
    4.1 分行简介
        4.1.1 P银行简介
        4.1.2 郑州分行简介
        4.1.3 郑州分行经营理念及经营成果
        4.1.4 郑州分行经营策略
        4.1.5 郑州分行部门构成和人员情况
    4.2 郑州分行租赁代理业务营销现状
        4.2.1 租赁代理业务整体开展情况(2017-2019年)
        4.2.2 租赁代理业务产品现状
        4.2.3 租赁代理业务价格现状
        4.2.4 租赁代理业务营销渠道现状
        4.2.5 租赁代理业务促销现状
    4.3 租赁代理业务营销存在的问题及分析
        4.3.1 收益优势不明显
        4.3.2 客户接受度有障碍
        4.3.3 同业竞争比较激烈
        4.3.4 促销手段较为单一
    4.4 郑州分行租赁代理业务的SWOT分析
        4.4.1 优势分析
        4.4.2 劣势分析
        4.4.3 潜在机会分析
        4.4.4 外部威胁分析
5 P银行郑州分行租赁代理市场营销策略设计
    5.1 STP策略设计
    5.2 营销目标
    5.3 产品策略
        5.3.1 品牌策略
        5.3.2 产品创新策略
    5.4 价格策略
        5.4.1 选择合理价格区间
        5.4.2 进行差异化定价
    5.5 渠道策略
        5.5.1 依托省内同城支行及二级分行的物理网点作为营销主渠道
        5.5.2 提供多样化的服务渠道
        5.5.3 大力推进渠道整合
    5.6 促销策略
6 P银行郑州分行租赁代理业务实施建议
    6.1 完善租赁代理业务相关制度建设
        6.1.1 完善郑州分行租赁代理业务相关制度出台
        6.1.2 建立建全郑州分行租赁代理业务激励机制
    6.2 创新郑州分行租赁代理业务功能定位
    6.3 郑州分行租赁代理业务流程再造
    6.4 租赁代理相关资金流管理
7 结论
致谢
参考文献
论文提纲范文样本二:HF银行聊城分行对公业务营销策略研究
摘要
Abstract
1.绪论
    1.1 研究背景与研究意义
    1.2 研究内容和研究框架
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究框架
    1.3 研究思路与研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 创新点
2.文献综述与理论回顾
    2.1 文献综述
        2.1.1 市场营销
        2.1.2 商业银行营销管理
    2.2 主要理论基础
        2.2.1 4P营销组合策略
        2.2.2 STP营销理论体系
        2.2.3 PEST宏观环境分析模型
        2.2.4 SWOT分析模型
3.HF银行聊城分行对公业务营销现状与问题
    3.1 HF银行聊城分行对公业务发展概况
        3.1.1 对公业务市场地位
        3.1.2 对公业务推动组织架构
        3.1.3 对公业务产品结构
    3.2 HF银行聊城分行对公业务营销存在的问题
        3.2.1 架构层面:营销架构有待调整
        3.2.2 客户层面:客户结构不够合理
        3.2.3 产品层面:产品利用率及创新能力有待提升
        3.2.4 营销渠道层面:渠道建设亟需加强
4.HF银行聊城分行对公业务营销环境的分析
    4.1 PEST宏观环境分析
        4.1.1 政治环境分析
        4.1.2 经济环境分析
        4.1.3 社会环境分析
        4.1.4 技术环境分析
    4.2 聊城市对公业务市场分析
        4.2.1 聊城地区银行对公业务市场现状
        4.2.2 聊城地区对公客户需求分析
        4.2.3 聊城地区对公业务竞争分析
    4.3 SWOT分析
        4.3.1 优势分析
        4.3.2 劣势分析
        4.3.3 机遇分析
        4.3.4 威胁分析
5.HF银行聊城分行对公业务营销策略STP分析
    5.1 对公客户市场细分(S)
    5.2 目标市场选择(T)
        5.2.1 选择策略
        5.2.2 选择原则
        5.2.3 确定目标市场
    5.3 市场定位(P)
        5.3.1 品牌定位
        5.3.2 行业及客户定位
        5.3.3 产品定位
6.HF银行聊城分行对公业务应采取的营销策略
    6.1 客户策略
        6.1.1 多措并举,夯实对公客户基础
        6.1.2 分层管理,推进差异化营销服务方案
    6.2 产品策略
        6.2.1 客户分类,提供产品组合解决方案
        6.2.2 产品创新,不断满足客户新需求
    6.3 价格策略
        6.3.1 现有定价策略
        6.3.2 综合差异化进行定价
    6.4 渠道策略
        6.4.1 传统物理渠道整合提升
        6.4.2 加强非接触渠道建设
    6.5 促销策略
        6.5.1 增强营销队伍
        6.5.2 加强广告宣传
        6.5.3 发展关系营销
7.HF银行聊城分行对公业务营销策略保障措施
    7.1 优化分行公司业务营销体系
        7.1.1 核心客户全主导,深耕核心客群
        7.1.2 针对小微企业推行链式营销,拓展生态圈客群
        7.1.3 针对机构业务,推进体系化营销
        7.1.4 加强行业研究,提升行业营销能力
    7.2 打造分行公司业务营销队伍
        7.2.1 根据市场定位,改进公司业务组织配置
        7.2.2 强化公司业务干部员工队伍建设
        7.2.3 健全薪酬激励机制
        7.2.4 提高员工归属感,增强营销队伍稳定性
    7.3 搭建分行公司业务信息技术
        7.3.1 制定信息技术发展规划,推动分行信息化建设
        7.3.2 利用信息技术,构建分行本地化应用系统
8.结论与展望
    8.1 研究结论
    8.2 研究展望
致谢
参考文献
论文提纲范文样本三:中信银行郑州分行客户关系管理对策研究
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 选题背景与意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 选题意义
    1.2 国内外文献综述
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究内容和目的
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究目的
    1.4 研究思路和方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
2 理论基础
    2.1 商业银行客户关系管理
        2.1.1 商业银行
        2.1.2 客户关系
        2.1.3 客户关系管理
    2.2 客户关系管理相关理论
        2.2.1 关系营销理论
        2.2.2 客户生命周期价值理论
        2.2.3 客户满意相关理论
        2.2.4 客户价值理论
        2.2.5 客户忠诚培育理论
3 中信银行郑州分行客户关系管理现状及相关问题
    3.1 中信银行郑州分行介绍
        3.1.1 银行产品介绍
        3.1.2 银行发展状况
        3.1.3 银行组织架构
    3.2 客户关系管理目标
    3.3 客户关系管理现状调查
        3.3.1 调查问卷设计
        3.3.2 调查问卷结果分析
    3.4 中信银行郑州分行客户关系管理存在问题
        3.4.1 缺少对客户的关注
        3.4.2 缺少对客户信息的系统化管理
        3.4.3 服务途径单一
        3.4.4 客户拓展能力有待提升
    3.5 问题成因分析
        3.5.1 缺少以客户为中心的理念
        3.5.2 管理体系未健全
        3.5.3 业务流程设计不科学
        3.5.4 客户信息发掘不充分
4 国内外银行客户关系管理经验借鉴
    4.1 境外商业银行客户关系管理经验
        4.1.1 花旗银行客户关系管理
        4.1.2 德累斯顿银行客户关系管理
    4.2 国内商业银行客户关系管理经验
        4.2.1 民生银行客户关系管理
        4.2.2 汇丰银行客户关系管理
    4.3 国内外商业银行客户关系管理的差别
        4.3.1 实践资源使用倾向差别
        4.3.2 实践需求客户需求差别
    4.4 国内外商业银行客户关系管理启示
        4.4.1 改善客户关系管理观念
        4.4.2 提供差异化服务
        4.4.3 加快业务创新
5 中信银行郑州分行客户关系管理改进方案
    5.1 改进方案设计目标
    5.2 改进方案设计原则
    5.3 改进方案主要内容
        5.3.1 明确目标客户定位
        5.3.2 加强与客户的沟通
        5.3.3 多方面分析客户
        5.3.4 改进业务流程
        5.3.5 提供多种营销途径
    5.4 改进方案在业务经营中的应用
        5.4.1 在零售信贷客户业务中的应用
        5.4.2 在中间业务中的应用
        5.4.3 在发展网络型公司中的应用
6 中信银行郑州分行客户关系管理方案实施保障
    6.1 公司文化保障
    6.2 组织保障
    6.3 人力资源保障
    6.4 制度保障
    6.5 思想保障
    6.6 技术保障
7 结论
参考文献
论文提纲范例
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