成都市承办大型体育赛事后勤管理质量提升探讨——以世警会高新赛区为例

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论文字数:41542 论文编号:sb2021121721464941260 日期:2021-12-20 来源:硕博论文网
本文是一篇后勤管理论文,本研究站在以提升成都后期承办大型体育赛事后勤管理质量的视角,提出应在后勤管理筹备阶段多做计划和准备,保证人员入手,注重加强人才队伍建设。在后勤管理机构设置方面,完善岗位职责,强化绩效考核,加强与工作人员的沟通协调。并且注重对人员的激励与关怀,强化后勤服务意识等优化措施。

1 绪论

1.1 研究背景
在经济全球化的今天,世界大都市都渴望成为世界中心城市,乃至全球的经济中心,如何快速推动城市经济的发展、扩大城市的影响力、打造城市专属的世界级品牌,在众多城市中脱颖而出,就需要强有力的载体才能实现,体育赛事无疑是最好的选择。刘易斯·芒福德在《城市发展史》中指出,城市的三个基本使命包含储存文化、流传文化、创造文化,“城市文化”与“物质”的融合在体育竞赛场馆的建设中才能得以体现[1]。随着经济的高速发展,城市多元化价值与功能不断挖掘的过程中,体育赛事发挥着极大的促进作用,现已被很多政府作为城市发展的新战略,因体育而亮丽的体育特色城市的产生,主要源于组织者通过加以组合应用形成的。现如今,想要在国际上获得一定竞争力的城市,多数想通过承办大型体育赛事来实现该目的。
体育赛事让一座城市乃至国家的形象更加鲜明。据统计,2002 年国外媒体对上海举办大师杯赛的报道数目竟超过了对同年上海举办会议的报道数目,为上海成功获得世博会的主办权作出了贡献[2],2008 年奥运会让北京走入世界的眼帘,2010 年世界杯在一个月时间内让南非成为世界瞩目的焦点[3],2019 年 8月,第十八届世界警察和消防员运动会(下文简称:世警会)在成都举行,系亚洲首次举办,来自 70 余个国家和地区的近万名运动员及家属在成都点燃一场狂欢,世警会的成功举办不仅让向世界展示了这座被誉为“天府之国”都市的风采面貌,也向众人展示了成都举办大型赛事的办赛能力及水平,同时也为成都打造世界赛事名城夯实了“基石”。
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1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
大型体育赛事的成功举办需要若干部门密切配合,其中后勤管理保障是大型体育赛事举办过程中一个不可或缺的重要组织环节。体育赛事的后勤管理主要是以体育竞赛为核心内容所涉及到的竞赛保障、服务保障、安全与控制保障等方面管理的总和,作为一个独立的职能部门,同样需要遵循计划、组织、协调、控制、反馈以及再调整等环节。通过资料分析,体育赛事后勤管理方面的研究较为稀缺,通过对大型体育赛事后勤管理因素的梳理分析,并结合成都世警会高新赛区赛事后勤管理体系,针对后勤保障管理工作中的相关问题进行细化解析,最后就成都市承办大型体育赛事后勤保障管理方面给出相关建议,以此填补体育赛事后勤管理研究的欠缺,同时为成都市后期承办大型体育赛事提供理论参考依据。
1.2.2 实际意义
大型体育赛事的成功举办是一座城市甚至是一个国家的综合实力展现,赛事能否成功举办主要取决于竞赛管理体制的建立与执行,而后勤保障管理的成功与否,直接影响到赛事的品质。成都市作为西南地区最先进城市,但对比国内先进城市,在大型体育赛事管理方面还存在经营发展理念滞后,赛事执行专业人员稀缺,赛事服务管理人员紧缺等问题。本研究通过对大型体育赛事后勤保障管理相关因素进行分类,将成都世警会后勤保障管理现状结合大型体育赛事要素进行细化分析,针对实际问题,结合体育管理学、组织管理学对成都承办大型体育赛事在后勤管理体系方面提出相关优化路径。由此,赛事后勤管理体系将更加完善,同时为成都市后期举办“三大赛事”在后勤管理工作提供实际需求,推进体育赛事管理体制更加具体化,赛事执行人员更加专业化,助推成都加快世界赛事名城建设,具有一定的现实意义。
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2 文献综述

2.1 相关概念界定
2.1.1 体育赛事与大型体育赛事
传统上意义来讲,体育竞赛是指在裁判员主持下,按统一的规则要求,组织和实施运动员个体或运动队之间的竟技较量[7]。国外学者者的切入角是基于把体育赛事看待成特殊事件(Spceial Event),特殊事件范围广泛,涉及传统礼仪、宗教典礼、宴会、展览会等和体育相关的竞赛活动,反观国内学者早期是将其与“运动竞赛”联系在一起,并沿着我国体育赛事事物本身发展进行历史溯源,由此可知,我国对于体育赛事的认识与国外 special event 的赛事定位是相同的,认为体育赛事和体育起源于宗教仪式等活动。
Johnny Allen 等在《节日和特殊事件管理》一文中对特殊事件定义为:“术语‘特殊事件’用来描述特别的仪式、表达、表演或庆典,其被有意识地计划产生以标志特殊的场合,或取得独特的社会、文化或团体的目的和目标”[8]。David C.Watt 在《休闲和旅游事件管理》中对事件描述为:“事件是任何发生的不同于任何存在的事情,或是发生的有重要意义的事情,事件的范围可以从村庄事件到全世界参加者的国际事件”[9]。Kim,J.C.(2014)“特殊事件”的举办必须要严格的安全规划和人员培训,既要保证赛事的安全,更重要的是要做到令观众们满意[10]。Barrett,Austin G.;Mowen, Andrew J.;Graefe, Alan R.(2017)认为“特殊事件”的举办能够在短时间融合举办地的文化和特色,充分展现出地区的包容性[11]。
我国学者认为体育赛事与运动竞赛密切相关,以运动竞赛角度进行定义:陈兴媛(2017)将体育赛事定义为:在一定时期内,在竞争的约束下应用某些规则,并且可以提供相关事件的服务活动[12]。韦文平(2017)认为国内体育对体育赛事的认识仍包含在运动竞赛的本质中,认为体育赛事其实是运动竞赛的外延[13]。葛志溪(2016)认为体育赛事是以体育竞技比赛为主,发挥比赛的潜在价值,具有明确的期限的一次性或反复性的活动[14]。
后勤管理论文参考
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2.2 基础理论
2.2.1 管理学理论
在本研究中管理学理论中主要涉及人本原理、系统原理和责任原理。 人本原理就是以人为本的原理,主要指各项赛事活动管理中,应以调动人的积极性和主动性为根本目的,是追求人全面发展的管理原理。其实质是充分肯定人在管理活动中的主体地位,不能把人看作是脱离管理对象要素而孤立存在的人,同时强调在整个管理系统中,财、物、时间、信息等只有在为人所掌握,为人所利用时,才能体现出管理的价值,具体而言,管理的核心内容及动力都是来自于人的作用。
系统原理主要源于系统理论,强调人造开放性系统的管理应将按照组织的方式进行管理。首先,要求管理者应以组织整体的系统性为出发点,遵循系统特征的要求,同时从整体上把握系统运行的规律,进而对管理中前期涉及到的各方面因素做出系统性的分析,最后,按照组织活动的效果和社会环境的变化因素,及时对组织系统的运行做出适当调整,最终实现组织目标。
责任原理是指在进行活动管理中要具体明确人的职责。管理是追求效率和效益的过程,在这个过程中,想要充分挖掘人的潜能,提高工作效率,就必须在合理分工的基础上明确规部门与个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任。这就要求管理者要明确知晓,做好管理工作的前提是明确职责,其次,承担责任的关键素要是合理的构建职位和权限委授,最后,具体明细、公平公正和及时有效的奖惩制度是实施责任原理的必要工具。
后勤管理论文怎么写
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3 结果与分析 ........................ 13
3.1 成都世警会高新赛区赛事现状分析 ............................. 13
3.1.1 赛事简介 ..................................................... 14
3.1.2 赛事组织机构管理 ............................................. 16
4 成都市承办大型体育赛事后勤管理质量提升路径 ............ 49
4.1 树立新的赛事后勤管理观念 ................................... 49
4.1.1 树立赛事服务竞争意识 .......................................... 49
4.1.2 赛事经验借鉴 ................................................. 50
5 结论 ............................... 59

4 成都市承办大型体育赛事后勤管理质量提升路径


4.1 树立新的赛事后勤管理观念
为扩大城市影响力,宣传城市文化形象,烘托城市品牌效应,很多城市想借助承办大型体育赛事来实现“走出去”的可能, 而想要通过大型体育赛事来获得关注,赛事服务质量便是其中不可缺少的衡量因素。现阶段,任何事业的发展创新都离不开先进的理念和科学的指导思想,大型体育赛事后勤管理工作也不例外。
4.1.1 树立赛事服务竞争意识
很长一段时间以来,体育赛事或是活动的后勤工作都是作为边缘化性质的简单服务,多数人的理解仅是体力活动而已。随着社会经济的快速发展,大型体育赛事的承办成为一座城市综合实力较为突出的时候,随之而来的,就是服务体系的不断健全等问题出现,而体育赛事后勤管理的范围也在逐渐扩大,涉及到的服务项目和内容也就越来越多,很多的后勤管理人员需要掌握一定的技术,才能胜任工作,体育赛事的后勤管理不仅仅再是物资的运送、人员需求的了解,而是一项具有现代管理学科性的系统工程。随着大型体育赛事的举办城市的不断增加,人们对于后勤管理服务的质量也越来高,后勤管理人员的基本素质、文化水平和工作能力等都提出了相应的要求,不仅要具有一定的责任心,要爱岗敬业,同时还需要掌握一定的管理知识和具备相应的管理能力。
在科技迅速发展经济稳步前进得环境下,体育赛事后勤管理工作也在不断的创新改革,以满足不同类型体育赛事后勤的管理服务标准,相比于北京、上海、广州等一线城市在大型体育赛事后勤服务方面,成都市体育赛事后勤服务理念还需提升,才能适应现代体育赛事后勤服务管理的要求。在后勤管理方面,首先应树立正确并符合大环境下的竞争服务理念,对比先进城市办赛模式,考究他们在大型体育赛事后勤管理的模式和方法,引鉴其赛事服务经验,结合自身实际情况,对原有服务观念进行更新。其次,树立真正的危机意识,在成都打造世界赛事名城之际,应注重体育赛事后勤服务的管理,不能只注重赛事的举办是否顺利完成,同时赛后总结与反思是必备工作,为后期赛事后勤管理工作打下基础。最后大胆创新后勤服务模式,传统的后勤管理模式较为粗放单一,应结合实际问题和本地城市发展特点,对服务内容、方式、关系等各个环节的联系进行创新,促使体育赛事后勤管理服务质量逐渐提升。
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5 结论


世警会的成功举办,提升了体育事业的整体水平,锻炼了人才队伍,积累了承办大型体育赛事的办赛经验,为成都市后期承办“三大赛事”起到了良好的赛事经验借鉴作用。
虽然高新赛区以“零”失误完成了所有项目的竞赛组织工作,但通过结合大型体育赛事后勤要素对高新赛区赛事后勤管理工作内容进行研究分析,发现后勤工作管理中还存在一定的问题,同时,成都世警会对标国内大型体育赛事而言,并非是正规体育赛事。因此,本研究站在以提升成都后期承办大型体育赛事后勤管理质量的视角,提出应在后勤管理筹备阶段多做计划和准备,保证人员入手,注重加强人才队伍建设。在后勤管理机构设置方面,完善岗位职责,强化绩效考核,加强与工作人员的沟通协调。并且注重对人员的激励与关怀,强化后勤服务意识等优化措施。
参考文献(略)


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