商业模式创新、组织敏捷性对健身俱乐部竞争优势的影响探讨

论文价格:150元/篇 论文用途:硕士毕业论文 Master Thesis 编辑:vicky 点击次数:
论文字数:35566 论文编号:sb2021091412324038121 日期:2021-09-24 来源:硕博论文网
笔者探索了商业模式创新与竞争优势的间接影响机制,引入组织敏捷性作为中介变量,填补了商业模式创新与竞争优势相关研究缺口。同时,本文补充了商业模式创新和组织敏捷性的相关研究,组织敏捷性对商业模式创新有促进作用(廖素琴,2018)[96],本研究进一步证实了商业模式创新与组织敏捷性有双向影响作用。对商业模式创新和组织敏捷性维度的分析,更是丰富了商业模式创新与组织敏捷性相关的实证研究和理论依据。

1 绪论

1.1 研究背景
“十三五”规划实施以来,一方面,国民经济稳中求进得到良好发展,居民收入水平也稳步提升,对健康的重视程度越来越高,对于美好生活的向往日趋强烈。另一方面,自国家发布《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》[1]以来,国家陆续出台了一系列利好政策,不仅给体育产业发展提供政策支持和供给,同时推动体育产业的迅速发展。此外,《促进健康产业高质量发展行动纲要(2019-2022 年)》[2]的发布,不仅加速推动健康产业体系的形成,更为体育产业进一步发展指明方向。当前,随着生活节奏的加快、大众的生活作息的不规律以及饮食结构的不合理等,导致一些疾病呈现年轻化和突发性,例如高血压、高血糖、高血脂、慢性肾炎、脂肪肝、颈椎病、肩椎病、抑郁症等,进一步引发大众对健康的重视,同时也令大众更加清晰地意识到健康才是一切的基础。人们“花钱买健康”的消费观念也进一步得到演变,大多数人愿意选择花费金钱买健身课程和体育锻炼,通过健身课程和体育锻炼改善自身健康。随着节假日改革和鼓励弹性作息的推行,大众拥有了更多闲暇的时间,在有钱有闲的经济生活条件下,健康意识和消费观念无疑进一步促进了体育产业的发展。健身俱乐部作为体育产业的一部分,在全民健身中起到了非常重要的作用,健身俱乐部不仅是健身的场所,也是休闲娱乐场所。健身俱乐部能够根据大众多样化的健身需求,提供与之对应的产品。因此健身俱乐部愈发受到大众认可和喜爱,越来越多的人自发到健身俱乐部进行体育锻炼。
虽然健身俱乐部在空前未有的时机下得到快速发展,行业发展有着巨大潜力,但健身俱乐部在高速变化的智能数字时代,也面临着“内忧外患”的挑战。健身俱乐部“内忧”主要表现在:第一、健身俱乐部如出一辙的经营模式、产品和服务趋同化,导致健身俱乐部缺乏特色产品和服务。第二,健身俱乐部管理制度不完善,运用模式不成熟,造成内部管理混乱,导致健身俱乐部工作人员执行力差。第三,产品研发能力滞后,面对消费需求升级时无法及时提供产品和服务。第四,健身俱乐部对品牌定位模糊,品牌定位不准确导致客源流失。第五,健身教练职业素质良莠不齐,教练技术可复制性,缺乏专业能力。健身俱乐部“外患”主要表现在:第一,互联网和智能化的冲击,网络健身平台凭借价格低廉深受部分消费者的欢迎。第二,精品健身房、小型健身工作室等新型健身俱乐部的出现,满足消费者多样化的需求,越来越受到大众青睐。第三,新兴体育活动如瑜伽健身、拳击健身等都对健身行业发起了新的挑战。
................................

1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
随着国家经济的提高和消费者需求的变化,健身俱乐部面临全新形式的竞争,如何保持行业新潮,具备竞争优势是至关重要的。本文旨在探索商业模式创新、组织敏捷性对竞争优势的影响作用,考察组织敏捷性的中介作用。不仅有利于丰富和深化商业模式创新与竞争优势的研究成果,而且可以揭示组织敏捷性的作用机制。最后根据实证结果提出相关对策建议,从而达到提升健身俱乐部竞争优势的目的。
1.2.2 研究意义
(1)理论意义
完善商业模式创新与竞争优势的理论研究。虽已有学者证实二者存在正向影响作用,但是选择不同中介角色,对商业模式创新与竞争优势的作用路径是存在区别的。因此本文引入组织敏捷性作为中介变量,构建商业模式创新—组织敏捷性—竞争优势理论模型。在组织敏捷性的中介作用下,揭示商业模式创新对竞争优势影响的作用机制。本文通过实证研究,深入探讨商业模式创新、组织敏捷性和竞争优势之间的关系,丰富了商业模式创新对竞争优势的影响机制,具有一定理论价值。
(2)现实意义
首先,面对复杂多变的、不确定的外界环境以及竞争激烈的全球化市场,健身俱乐部通过商业模式创新获取竞争优势具有客观现实作用,其次,组织敏捷性是企业具有的能力,对企业的发展有着至关重要的作用,希望引起管理者对组织敏捷性的关注并加以运用。最后,本文选择健身俱乐部进行研究,补充了对健身俱乐部的定性分析研究。本文根据实证分析结果,为健身俱乐部提高竞争优势提供了对策建议。
表 4-3 竞争优势测量题项
表 4-3 竞争优势测量题项
.........................

2 理论基础与文献综述

2.1 理论基础
2.1.1 资源基础观
资源基础观(RBV)从 20 世纪 80 年代提出就引发了学者的关注,随着研究领域的不断拓宽,资源基础理论已成为诸多研究领域的重要理论之一,资源基础观(RBV)对于企业战略管理领域有宽泛而深远的影响。结合本文的研究内容,本文将资源基础观(RBV)作为理论支撑和依据。资源基础观(RBV)认为,企业集合了丰富资源,资源有罕见性、价值性、组织性、不轻易被对手模仿和复制等特点,企业竞争优势来源及保持竞争优势取决于企业的资源和能力。在资源基础观(RBV)视角下,Richard et al.(2019)研究证实组织结构作为重要资源和能力对社会责任-竞争力关系有重要作用[10]。王铁男等(2014)研究证实资源的价值和稀缺性对竞争优势有正向影响作用[11]。张蕙(2013)研究表明要充分认识自身资源和能力来正确判断顾客价值定位,有助于形成企业战略优势[12]。刘建秋,盛梦雅(2019)研究表明关系资源作为无形资源,能建立可持续竞争优势[13]。资源是商业模式创新的必要因素,商业模式创新是企业对现有资源重组以获的更多价值的机会,资源和能力是商业模式创新必不可少的组成要素(George&Bock,2011)[14]。企业可以利用商业模式创新对掌握的资源和能力进行整合重塑,通过对资源价值进行再造,获得更加优越的资源。商业模式创新对客户的隐含需求进行发掘,将企业所积累的资源充分利用,促进企业资源和能力的重构创新,提升企业竞争优势。换言之,资源基础观(RBV)体现商业模式创新的侧重点在探索企业同行轻忽或难以模仿的资源和能力,将资源和能力进行创新的整合,让企业拥有竞争者不易仿照、稀有的且具有最大价值的资源和能力。商业模式创新可以深化企业的定位,帮助企业重塑业务系统和成本结构,最大限度地实现自由的现金流结构。资源基础观(RBV)强调商业模式创新直接作用竞争优势[15]。商业模式模式创新可以实现价值再造,资源价值的重塑有利于形成核心资源,推动企业核心竞争力。企业凭借商业模式创新推动竞争优势的构建和持续性,需满足以下条件:一是打造资源和能力的稀缺性。只有稀缺罕见的资源和能力能让企业在竞争市场中占有优势地位,企业的资源和能力不具有稀缺罕见性,企业资源和能力能被竞争对手轻而易举地获取和如法炮制地使用,无法体现企业资源和能力的独特性,那么企业在竞争当中就缺乏一定优势。因而在创新商业模式时,要注重培养资源和能力的稀缺性,有利于提高企业竞争优势。
...........................

2.2 相关文献综述
2.2.1 商业模式创新相关研究
对于商业模式创新的概述及内涵,理论界尚未形成统一结论。赵素萍(2020)认为商业模式创新是将商业模式的差异化要素进行正确计划和科技创新,以此提升一切要素的利用率,对企业的经营形式进行完善,以便实现企业商业价值的有效提升,具有系统性、总体性等特点[23]。Schlegelmilch(2003)指出商业模式创新对当前组织结构和市场体系进行重组,在尽最大能力提升客户价值的同时来提高企业的绩效[24]。Casadesus&Zhu(2013)认为企业想要获得良好的经济效益以此重塑公司的产品和服务价值,可以创新商业模式革新内部管理体系,增强技能和客户体验感[25]。Jaakko et al.(2010)研究指出商业模式创新是重新构建行业结构,针对顾客的未来需求,提高为客户创造价值的能力,改变行业竞争规则[26]。Hahn et al.(2018)研究认为进行商业模式创新时,会产生不同的价值在工作伙伴中之间扩散,扩展产品和服务的新颖性,保证公司能获取更多的经济效益[27]。罗珉等(2005)指出商业模式创新能够打破传统企业经营的固有模式,获得信息不对称下的经济租金以建立新的竞争优势[28]。
对于商业模式创新来说一直是学者们研究的热点问题。丁宁等学者(2020)研究指出实体零售业的商业模式创新具有多种发展路径[29]。王炳成等学者(2020)指出在环境不确定下,技术学习和内部学习都对商业模式创新产生影响[30]。Eva&Biker(2019)在研究中指出在所有社会技术层面都发现了阻碍循环商业模式创新的障碍,总的来说,大多数障碍是组织在组织层面遇到的,其次是价值链层面、员工层面,最后是市场和市场层面[31]。企业改革创新的过程离不开商业模式创新的创新能力的有力支撑(刘淼,2019)[32]。王子阳等(2019)进行海尔集团案例研究,提出海尔集团通过重构商业模式和革新管理工具来提升组织敏捷度,以应对同行业的竞争[33]。刘彦等学者(2020)研究指出中国体育用品制造企业应该从融资、运营模式等方面着手商业模式的创新[34]。Timothy&Lerzan(2019)研究表明商业模型创新对于企业实现增长和长期生存能力至关重要。企业需要表现出动态的适应能力并创新其业务模型,以实现生存和增长,尤其是当它们面临高水平的外部变化时[35]。但是,在没有外在变化的情况下,业务模型创新也会发生(Sabrina ,2019)[36]。商业模式创新正向作用企业绩效(李鸿磊[37],2019;宋方照[38],2020;李武威等[39],2020)。产品导向的服务化战略通过商业模式创新的中介作用间接影响企业绩效(陈菊红等,2020)[40]。创业能力通过商业模式创新的中介作用影响创业绩效(王玉琳,2019)[41]。
...............................

3 研究假设与理论模型......................................14
3.1 研究假设.............................................14
3.1.1 商业模式创新与健身俱乐部竞争优势.................................14
3.1.2 商业模式创新与健身俱乐部组织敏捷性.....................................15
4 变量测量与研究设计.........................................19
4.1 变量选取及测量................................19
4.1.1 商业模式创新...............................19
4.1.2 组织敏捷性.............................20
5 实证分析........................................24
5.1 描述性统计..............................24
5.2 变量信效度分析...............................26

5 实证分析

5.1 描述性统计
本次研究正式发放时间主要集中在 2020 年 3 月-7 月。问卷调查受到不可控因素的影响,本次调查主要以线上收集问卷为主,实地走访调查为辅。本次样本调查范围较广,涉及全国大部分地区的多种类型健身俱乐部,调查问卷通过微信、QQ 等软件以电子问卷形式发放。问卷调查截止 2020 年 7 月底,总共发放了 378份问卷,剔除无效问卷 55 份,回收有效问卷 323 份,问卷发放以及回收率达到了研究标准。本次调查问卷一共包含 31 个题项,基本信息 9 项,其余 22 项为问卷主体部分。为了保证问卷数据的准确定和有效,对于回答不完整、勾选题项为同一选项,或线上显示答题时间明显过短的问卷,视为无效问卷。
调查问卷数据整理过后运用 SPSS26.0 对基本信息进行描述性统计分析,掌握基本信息的样本特征。本次调查问卷的基本信息包括健身俱乐部员工的基本情况和健身俱乐部的基本情况。
第一部分内容是对健身俱乐部员工基本信息进行统计分析,本次问卷对健身俱乐部员工的调查内容主要包括性别、教育程度、专业领域、年龄、工作时间和职位。本次调查人员的选取覆盖较为全面,包括健身俱乐部的管理层和基层员工,调查涉及众多岗位有利于数据收集的全面性。从本次调查样本中性别特征来看,男性有 143 人,女性有 180 人,分别占样本总人数的 43.3%、55.7%。性别特征说明参加此次样本调查的女性多于男性。从教育程度特征上看,高中及以下学历员工 1 名,占调查总人数的 0.3%;大专学历员工 23 名,占调查总人数的 7.1%;本科学历员工 229 人,占调查总人数的 70.9%;硕士及以上学历员工 70 名,占调查总人数的 21.7%。学历特征说明参加本次调查的健身俱乐部员工大部分接受了高等素质教育。在专业领域上,理工科专业领域的员工 32 名,占调查总人数的 9.9%;文史哲专业的员工 33 名,占调查总人数的 10.2%;经管法专业领域的员工 33 名,占调查总人数的 10.2%;体育专业领域的员工 225 名,占调查总人数的 69.7%。专业领域特征说明健身俱乐部员工涉及多个学科,其中以体育专业为主。从样本中看,健身俱乐部绝大部分员工都受到良好教育,在健身俱乐部工作中应该利用自身优势,在各自岗位发挥专业优势,为企业创造价值,促进健身俱乐部的多学科交叉融合,创造企业新价值。
图 3-1 商业模式创新、组织敏捷性和竞争优势模型构建
图 3-1 商业模式创新、组织敏捷性和竞争优势模型构建
................................

6 研究结论及展望

6.1 研究结论
对商业模式创新与竞争优势的关系进行研究,发现商业模式创新正向影响健身俱乐部竞争优势,且商业模式创新对健身俱乐部差异化优势和低成本优势均可以产生正向促进作用。商业模式创新利用资源和能力进行整合重组,通过资源创新和提升能力,重新建立起规则和模式,提高企业竞争优势,增加企业利润。基于本文研究结果,健身俱乐部通过对其内外部资源和能力的重构和利用,根据客户消费需求,对其产品、服务和技术进行包装和完善,提高健身俱乐部服务,打造俱乐部核心竞争力,以促进健身俱乐得竞争优势的形成,同时也使健身俱乐部建立了高品质产品以及服务品牌形象,达到了健身俱乐部提高经济效益的目的,同时满足了社会需求。健身俱乐部通过其核心价值和能力形成竞争优势,基于不同的客户需求,形成独特产品和服务,满足健身市场上消费者多样化的消费需求,从而促进了差异化竞争优势的形成。此外,一些健身俱乐部结合自身资源和规模,改变原有的运营模式,从而降低整体运行成本,提高利润收益,如私教课程模式转变到“小团课”模式,在价格低于竞争对手的同时向更多的消费者提供优质服务,提高了整体运营效率,降低了产品成本、教练成本等经营成本,形成了健身俱乐部与消费者双赢的局面,打造了其低成本竞争优势。通过对商业模式创新对竞争优势的各维度强度关系比较,研究结果显示商业模式创新对差异化优势的影响作用大于对低成本优势的影响作用,这表明通过商业模式创新要更加突出差异化,通过商业模式创新对健身俱乐部的资源能力的利用,重塑健身俱乐部的价值链,差异化的服务或产品能挖掘和吸引更地客户和满足客户的消费需求,更有利于健身俱乐部在激烈的市场上形成竞争优势。
关于商业模式创新与组织敏捷性关系的研究,发现商业模式创新正向影响组织敏捷性,且商业模创新对业务调整敏捷和市场利用敏捷性均可以产生正向促进作用。健身俱乐部在对内外部环境与条件进行分析的基础之上,重塑优化健身俱乐部的策略,运营流程、人员结构、科技等方面,促进健身俱乐部制定并实施合适的战略来应对变化和挑战,从而促进组织敏捷性的提升。与此同时,商业模式创新对健身俱乐部的内部流程进行重组革新后,侧面影响健身俱乐部的工作氛围,工作人员的服务意识和工作效率都会受到工作氛围的感染,从而影响组织敏捷性。健身俱乐部将其内部的信息、服务、产品和技术等进行新的组合,促进健身俱乐部工作流程的简化,来快速响应消费者的需求变化,在运营中能够及时进行业务调整和快速实行可替代方案,从而促进业务调整敏捷性的提升。
参考文献(略)

上一篇:高端装备制造业上市公司技术创新能力对竞争力的影响探讨范文
下一篇:没有了